ニュースリリース

一部系統におけるPASMO・Suicaのバスポイント付与漏れについて（お詫び）

2017年03月31日

２０１７年３月３１日

弊社一部系統におけるＰＡＳＭＯ・Ｓｕｉｃａのバスポイント付与漏れについて（お詫び）

　毎度臨港バスをご利用いただきましてありがとうございます。

　今般、２０１７年１月１６日（月）から１月２０日（金）の間、弊社浜川崎営業所所属のバス１台が機器の不具合に気がつかないまま運行をいたしました。

　そのため当該車両が運行した一部路線で、ＰＡＳＭＯ・Ｓｕｉｃａにてバスをご利用いただいたお客様に対しまして、バスポイントの付与漏れおよびバスチケットが使用されていないことが判明いたしました。

　お客様には大変ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

　２０１７年１月２１日以降の運行につきましては、正常に処理がなされております。

　現在、原因を究明し再発防止策を実施するとともに、該当するお客様の調査を行っております。

　お客様への返金方法が決まり次第、改めてホームページ等でご案内をさせていただきます。

記

１．当該区間

　　・鶴０８ふれーゆ線

　　・川２４鋼管循環線

　　・川２７日清製粉線

　　・川２８京町循環線

　　・川２９ヨコハマアイランドガーデン線

２．お問い合わせ先

　臨港バス運輸部

　電話　０４４－２８０－３４６２

　（平日９：３０〜１７：３０）